Kommunikation im Klassenzimmer

Eine unterstützende Beziehung zwischen Lernenden und Lehrenden hat positive Auswirkungen auf das Klassengefüge, die Teilnahme am Unterricht und die Leistungen der Schülerinnen und Schüler.

Wenn sich Schülerinnen und Schüler unterstützt fühlen, gelingt es ihnen leichter ihre Gedanken und Ideen innerhalb von Diskussionen zum Ausdruck zu bringen, Herausforderungen anzunehmen und um Hilfe zu bitten.

So wird mittels Kommunikation eine unterstützende Lernumgebung geschaffen:

• Die Schülerinnen und Schüler besser kennenlernen und ihnen zeigen, dass die Lernumgebung frei von Vorurteilen und Demütigung ist.
• Den Schülerinnen und Schülern zeigen, dass man als Lehrkraft stets genau zuhört und sie jederzeit mit allen Belangen das Gespräch suchen können.
• Stets empathisch und fürsorglich gegenüber den Schüler:innen bleiben.
• Beachten, dass einige Schülerinnen  und Schüler nicht gerne im Plenum sprechen. Bei Aufforderung zu Partizipation Techniken wie Scaffolding verwenden, um ihnen Sicherheit zu geben.

„Mithilfe von scaffolding sollen Schülerinnen und Schüler [….] darin unterstützt werden, sich neue Inhalte, Konzepte und Fähigkeiten zu erschließen, sprachlich und fachlich. Lernende sollen also dazu gebracht werden, anspruchsvollere Aufgaben zu lösen als solche, die sie allein bewältigen könnten“ (Kniffka 2010, S. 1).

Scaffolding ist also sprachförderliches Handeln im Unterricht und dazu gehört unter anderem die Verwendung von Fragetechniken wie sprachanregende, unterstützende Fragen.

Offene Fragestellungen erfordern längere Antworten und sind somit sprachanregend. Zum Beispiel: „Was würdest du vermuten, und warum würdest du das vermuten?“. Die Fragestellung gibt dem Schüler oder der Schülerin Anregung zur Formulierung einer Vermutung und einer Begründung. (Gabler et al., 2020)

Durch die Arbeit in kleineren Gruppen fällt es Schulkindern leichter, ihre Ideen mitzuteilen und ihre kommunikativen Fähigkeiten zu beweisen. Gruppenarbeiten stellen eine gute Möglichkeit dar, Fragen an die Lehrkraft zu stellen und Feedback zu erhalten.

Kommunikation läuft nicht nur verbal ab, sondern auch nonverbal mittels Körperausdruck. Gerade der Körperausdruck ist immens wichtig um Gesagtes zu unterstreichen, zu betonen oder zu unterstützen.

Hier einige Regeln, die im Unterricht weiterhelfen können:

• Indem Augenkontakt zu den Schüler:innen gehalten wird, vermittelt man als Lehrkraft Aufmerksamkeit. Das motiviert auch Schülerinnen und Schüler dem Unterricht mehr Aufmerksamkeit zu schenken.
• Unterstützende Gestik kann verwendet werden, um Gesagtes zu unterstreichen. Sie macht Lerninhalte visuell interessanter und einprägsamer. Arme in geöffneter Haltung, lächeln, nicken, all das motiviert Schüler:innen, am Unterricht teilzunehmen.
• Indem man sich während des Unterrichts durch das Klassenzimmer bewegt, vermittelt die Lehrkraft den Schüler:innen Präsenz. Dadurch lassen sie sich weniger dazu verleiten, sich aus dem Unterrichtsgeschehen auszuklinken, sondern werden immer wieder abgeholt.
• Körperausdruck dient auch dazu, Konfliktsituationen sicher zu lösen: Um nicht konfrontativ zu sein, sollte man sich nicht direkt vor die Schüler:innen stellen, auf sie zeigen oder ihren persönlichen Raum einnehmen. Vielmehr sollte man sich auf Augenhöhe begeben oder ihnen außerhalb des Klassenzimmers begegnen, um ganz in Ruhe über das jeweilige Verhalten zu sprechen.

60% aller Missverständnisse sind das Resultat schlechten Zuhörens (Caruso, Colombi & Tebbit, 2017).
Aufmerksames Zuhören im Klassenzimmer hat zwei große Vorteile:

• Als Lehrkraft ist man Vorbild für Schüler:innen und kann ihnen zeigen, wie sie ihre eigenen Zuhörerfähigkeiten verbessern können, um dem Unterricht besser zu folgen.
• Durch die Nutzung aktiven Zuhörens können Missverständnisse behoben und manchmal sogar zusätzliche Erkenntnisse gewonnen werden, was den Lernerfolg erheblich steigern kann.

Aktives Zuhören bedeutet nicht nur, den Schülerinnen und Schülern Aufmerksamkeit zu schenken, sondern auch Rückmeldung in Form von Mimik oder Bestätigungslauten zu geben. Selbst wenn inhaltlich widersprochen werden muss, signalisiert aktives Zuhören trotzdem: Ich habe verstanden, was du sagen möchtest.
Sollte Unklarheit bestehen, hilft es, sich zu vergewissern. Beispielsweise indem das Gesagte in eigenen Worten wiederholt oder der Inhalt in einer Frage noch einmal aufgegriffen wird.

Positives Feedback:
Es stärkt das Selbstbewusstsein der Schülerinnen Schüler und den Glauben an sich selbst, was wiederum zu schulischem Erfolg führen kann. Außerdem hilft es Verhalten zu ändern: Jemanden dafür zu loben, dass er/sie sich meldet, soll/kann herbeiführen, dass andere auch die Hand heben anstatt einfach dazwischen zu rufen (Howell, Caldarella, Korth & Young, 2014).

Aber Vorsicht: Phrasen wie „gut gemacht“ oder „schön“ motivieren Schülerinnen und Schüler nicht unbedingt, weil sie dadurch nicht genau erfahren, was sie gut gemacht haben. Zu viel allgemeines Lob kann dazu führen, dass Interessenslücken entstehen, wenn Schüler:innen in einem speziellen Moment nicht gelobt werden (Howell et al., 2014).
Daher sollte spezifisches, verdientes positives Feedback gegeben werden: Den Namen der Schülerinnen oder Schüler verwenden, eine explizite Erklärung dafür, was richtig gemacht wurde und ein aufrichtiger Dank dafür.

Negatives Feedback:
Leider wird im Klassenzimmer häufiger negatives Feedback verwendet als positives und viele Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler argumentieren, dass dies nicht der Fall sein sollte.
Negatives Feedback kann zwar helfen, das Verhalten von Schülerinnen und Schülern zu bessern oder sie zu ermutigen, eine Aufgabe zu schaffen, aber führt auch zu konfliktbeladenen Beziehungen mit den Schüler:innen (e.g. Allen et al., 2013). Schlechtere schulische Leistungen können eine Folge sein (e.g. Wu et al., 2020).
Es mindert die Motivation und das Interesse an einer Aufgabe (e.g. Spilt et al., 2016), sowie das allgemeine Selbstbewusstsein.

Unterm Strich:
Negatives Feedback ist selten für generelles Klassenzimmermanagement geeignet. Es ist effektiver, positives Feedback zu nutzen, um das Verhalten hervorzuheben, welches man sehen möchte.
Verwendet man negatives Feedback, sollte darauf geachtet werden, dass man genau angibt, welches Verhalten gestoppt werden soll, inklusive einer Erklärung, z. B.: „Tu das nicht. Ich denke nicht, dass es sicher ist.“
Ein moralisches Infragestellen (Denkst du, das ist so richtig?) erlaubt es den Schüler:innen selbst zu einer Erkenntnis zu kommen. Diese Techniken erhöhen die Effektivität negativen Feedbacks und beugen ungewollten kontraproduktiven Effekten vor.

Humor im Klassenzimmer steigert Lerneffekte, sowie die Selbstmotivation und fördert positive Beziehungen sowohl zwischen Schüler:innen, als auch zur Lehrkraft. Selbst eine Anekdote oder einen Witz zu erzählen ist hierbei genau so wichtig, wie auch über Witze der Schüler:innen zu lachen. Es sollte aber immer darauf geachtet werden, dass niemand ausgelacht oder gedemütigt wird. Der Humor sollte weder gewalttätig, sexuell anzüglich, unverständlich oder erzwungen sein. Wenn die Klasse nicht gemeinsam über etwas lachen kann, sollte die Richtung verändert werden.

Die Verwendung von Computern, Videos oder Onlineressourcen hilft, die Motivation der Lernenden hoch zu halten und ihr Verständnis positiv zu verstärken. So werden die verschiedenen Lerntypen besser angesprochen und die Kommunikation zu Schüler:innen verbessert, die mehr von digitalen als von analogen Ressourcen profitieren.

Bei guter Kommunikation – und gutem Lehren – dreht sich alles ums Verstehen und Verstanden-Werden. Daher sollte man immer klar und eindeutig kommunizieren und seine Sprache an das Publikum anpassen.

Bei der Unterrichtsplanung muss Folgendes beachtet werden:

• Herunterbrechen komplexer Ideen zu einfachen, für ihre Zuhörer:innen logischen Teilen.
• Überprüfung, ob die Inhalte verständlich waren mittels Nachfragen oder Zusammenfassungen durch Schüler:innen mit ihren eigenen Worten.

Durch die Verwendung von Scaffolding kann sichergestellt werden, dass Schüler:innen genau verstehen, was gefragt wird. So können sie ihre Fähigkeiten zur Problemlösung am besten entfalten.

Strategien für die Grundschule:

• Geschlossene Fragen (Ja/Nein)
• Alternativfragen (oder)
• Satzöffner wie „Ein Nomen ist ...“

Strategien für die Sekundarstufe:

• Offene Fragen (Was denkst du von...?“)
• Freie Aufforderungen („Erzähl mir von...“)