IT-Support+

IT-Probleme? - Dann hilft Ihnen unser IT-Support+!

Mit dem IT-Support+ kümmert sich ein speziell geschultes Team aus RZ-Technikern (ehem. Auszubildende) um Ihre IT-Probleme. Sie können den IT-Support+ als Zusatz oder Alternative zu Ihrem Workgroupmanager oder PC-Betreuer buchen.

Eine kurze Reaktionszeit und eine kompetente Lösung Ihres IT-Problems sind unsere Anliegen!

Was bieten wir?

Support für Geräte aus unseren Rahmenverträgen
Lieferservice für alle im RZ beschaffte Hardware mit Stromnetz-Stecker
Entsorgung von Altgeräten
Benutzerverwaltung (Accounts, Quota, Passwort, Namensänderungen, etc.)
Softwareinstallationen
Hilfe bei Netzwerkproblemen (LAN, WLAN und Drucker)

Was können wir leider nicht leisten?

Datensicherung
Support bei Anwendungssoftware
Support für private Geräte und Geräte die nicht über unsere Rahmenverträge beschafft wurden
Support für Geräte außerhalb der Garantie
Vor-Ort-Reparaturen
Lieferservice für Kleinteile (z.B. USB-Sticks)
Leihgeräte während einer Reparatur

Interesse?

Probieren Sie unseren IT-Support+ einfach aus! Die ersten drei Monate sind für Sie kostenlos.

Gerne stellen wir Ihnen den IT-Support+ mit den weiteren Rahmenbedingungen in Ihrer Einrichtung vor.

Kontakt

servicedesk@uni-regensburg.de
Telefon: 5555

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Formulare rund um den IT-Support+

Unser Team

Robert Giebel

IT-Systemelektroniker

Kilian Bernart

IT-Systemelektroniker

Was Sie dazu noch wissen sollten

Den IT-Support+ des Rechenzentrums organisieren unsere im Haus ausgebildeten Technikerinnen und Techniker. Durch die Einnahmen werden die erforderlichen Stellen mitfinanziert.